10 Alternatif Qontak Terbaik di 2026 (Perbandingan)
Mencari alternatif Qontak? Kami membandingkan platform CRM WhatsApp dan omnichannel teratas dari sisi harga, otomatisasi AI, channel, dan kolaborasi tim. ChatMaxima berada di urutan pertama sebagai pilihan omnichannel berbasis AI, dengan inbox bersama yang lengkap untuk tim dan paket mulai $19/bulan. Lihat perbandingan kesepuluhnya di bawah.
10 Alternatif Qontak Terbaik di 2026
Qontak, dari Mekari, adalah CRM omnichannel dan WhatsApp asal Indonesia dengan chatbot basic, commerce, dan NLP serta integrasi marketplace lokal seperti Shopee dan Tokopedia, yang dijual dalam paket per pengguna dengan tagihan dalam rupiah. Tim yang menginginkan agen AI yang dilatih dengan konten mereka sendiri, pendaftaran mandiri, atau satu platform untuk WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, live chat website, dan email sering membandingkan pilihan lain. Berikut 10 alternatif Qontak terbaik di 2026, dibandingkan dari sisi harga, otomatisasi AI, channel, dan kolaborasi tim, agar Anda bisa memilih yang paling cocok untuk bisnis Anda.
ChatMaxima
Terbaik secara keseluruhan, omnichannel berbasis AIAlternatif Qontak terkuat untuk tim yang menginginkan AI dan pesan omnichannel dalam satu platform yang bisa diatur sendiri. ChatMaxima berjalan di WhatsApp Business API resmi dan menambahkan chatbot AI serta agen AI yang dilatih dengan website dan dokumen Anda sendiri, builder alur visual tanpa coding dengan template siap pakai, dan satu inbox bersama untuk tim dengan pembagian chat round-robin, catatan internal, dan balasan tersimpan di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, dan email. Broadcast dilengkapi penjadwalan serta jeda dan lanjutkan, ditambah kampanye drip. Integrasi bawaan dengan HubSpot, Zoho CRM, HighLevel, Google Sheets, Airtable, Shopify, dan WooCommerce tersedia bersama Zapier, Make, n8n, API, dan webhook. Paket mulai $19/bulan tanpa markup per pesan di atas tarif Meta, dan Anda bisa mencobanya gratis selama 7 hari.
SleekFlow
Terbaik untuk pesan omnichannelPlatform omnichannel yang andal untuk tim yang berkirim pesan dengan pelanggan di berbagai aplikasi. Harganya berbasis jumlah kontak, jadi cek situs SleekFlow untuk paket terbarunya.
Respond.io
Terbaik untuk enterprise multi-channelInbox omnichannel yang andal untuk tim besar yang menangani WhatsApp, Instagram, dan web chat sekaligus. Harganya per kursi pengguna, dengan fitur AI yang lebih lengkap di paket yang lebih tinggi, jadi cek situs Respond.io untuk paket terbarunya.
Wati
Terbaik untuk WhatsApp API yang sudah mapanPlatform WhatsApp Business API yang sudah mapan dengan template dan fitur broadcast yang solid. Fokusnya pada WhatsApp, jadi cek situs Wati untuk channel lain dan harga terbarunya.
Gallabox
Terbaik untuk kolaborasi tim salesInbox WhatsApp bersama dengan CRM bawaan dan builder bot tanpa coding yang ditujukan untuk tim sales. Harganya per kursi pengguna, jadi cek situs Gallabox untuk paket terbarunya.
Kommo
Terbaik untuk CRM sales dengan pesanCRM berbasis pesan yang solid dan dibuat untuk tim sales. Harganya per pengguna, jadi cek situs Kommo untuk paket terbarunya.
AiSensy
Terbaik untuk marketing broadcast WhatsAppPopuler di kalangan brand D2C dan edtech India untuk broadcast bervolume tinggi dan iklan Click-to-WhatsApp. Fitur kampanyenya kuat dengan fokus pada WhatsApp; cek situs AiSensy untuk pilihan chatbot dan paket terbarunya.
Interakt
Terbaik untuk penjual Shopify dan D2CPaket WhatsApp yang ramah Shopify dengan katalog, pemulihan keranjang, dan notifikasi pesanan, serta kuat untuk marketing WhatsApp. Cek situs Interakt untuk paket terbarunya.
DoubleTick
Terbaik untuk katalog dan WhatsApp massalBerfokus pada katalog WhatsApp, broadcast massal, dan alur kerja sales yang mengutamakan perangkat mobile. Cocok untuk tim sales lapangan yang bekerja di WhatsApp sepanjang hari.
Zoko
Terbaik untuk checkout commerce di WhatsAppMengubah WhatsApp menjadi etalase toko dengan katalog dan checkout di dalam chat, populer di kalangan penjual Shopify. Berfokus pada commerce, sehingga cocok untuk tim yang berjualan terutama di dalam WhatsApp.
Kesimpulannya: jika Anda menginginkan platform berbasis AI dengan pendaftaran mandiri, inbox bersama yang lengkap untuk tim, agen AI yang dilatih dengan konten Anda sendiri, dan paket mulai $19/bulan, ChatMaxima adalah alternatif Qontak terbaik di 2026.
Buat Akun GratisAgen AI dan Semua Channel dalam Satu Platform Mandiri
Qontak dibuat untuk bisnis Indonesia, dengan integrasi marketplace lokal dan onboarding lokal. ChatMaxima memberi tim Anda agen AI yang dilatih dengan konten Anda sendiri, inbox bersama yang dibuat untuk kolaborasi, serta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, dan email dalam satu platform yang bisa Anda atur sendiri.
Inbox bersama untuk WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, dan email
Chatbot AI dan agen AI yang dilatih dengan website dan dokumen Anda
Pendaftaran mandiri dengan uji coba gratis 7 hari, paket mulai $19/bulan
CRM omnichannel dan WhatsApp asal Indonesia dari Mekari
Integrasi marketplace lokal seperti Shopee dan Tokopedia
Paket per pengguna dengan tagihan dalam rupiah; cek situs Qontak untuk harga terbarunya
Platform Omnichannel Berbasis AI vs CRM WhatsApp Indonesia
ChatMaxima adalah platform AI multi-channel dengan agen yang dilatih dari dokumen dan inbox bersama untuk tim yang bisa Anda mulai sendiri. Qontak adalah CRM WhatsApp asal Indonesia dengan chatbot basic, commerce, dan NLP serta integrasi marketplace lokal.
|
Fitur
|
ChatMaxima
|
Qontak (Mekari)
|
|---|---|---|
|
Channel yang Didukung
|
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, email | CRM omnichannel dengan WhatsApp sebagai inti; cek situs Qontak untuk daftar channel terbarunya |
|
Chatbot AI dan Agen AI
|
Dilatih dengan website dan dokumen Anda | Chatbot basic, commerce, dan NLP; cek situs Qontak untuk fitur AI terbarunya |
|
Inbox Bersama untuk Tim
|
Pembagian chat round-robin, catatan internal, balasan tersimpan di semua channel | Cek situs Qontak untuk fitur inbox terbarunya |
|
Builder Alur Tanpa Coding
|
Builder alur visual dengan template siap pakai di semua channel | Cek situs Qontak untuk fitur otomatisasi terbarunya |
|
Broadcast dan Kampanye
|
Broadcast terjadwal dengan jeda dan lanjutkan, ditambah kampanye drip | Cek situs Qontak untuk fitur broadcast terbarunya |
|
Dukungan E-commerce
|
Integrasi bawaan dengan Shopify dan WooCommerce | Integrasi marketplace lokal seperti Shopee dan Tokopedia |
|
CRM dan Integrasi Pihak Ketiga
|
HubSpot, Zoho CRM, HighLevel, Google Sheets, Airtable, ditambah Zapier, Make, n8n, API, dan webhook | CRM bawaan; cek situs Qontak untuk integrasi terbarunya |
|
Pendaftaran dan Onboarding
|
Pendaftaran mandiri dengan uji coba gratis 7 hari | Onboarding melalui tim sales dengan dukungan lokal |
|
Harga
|
Mulai $19/bulan, tanpa markup per pesan di atas tarif Meta, uji coba gratis 7 hari | Paket per pengguna dengan tagihan dalam rupiah; cek situs Qontak untuk harga terbarunya |
Ideal untuk Tim yang Ingin AI dan Semua Channel di Satu Tempat
Baik Anda sedang mengembangkan layanan pelanggan, menambahkan AI ke alur kerja, atau mengelola percakapan di beberapa channel, ChatMaxima menyatukan tim, otomatisasi, dan pelanggan Anda di satu tempat.
Terhubung lewat WhatsApp Business API resmi, biarkan agen AI membalas pelanggan dalam bahasa Indonesia, dan bayar tarif Meta tanpa markup. Lihat harga WhatsApp API di Indonesia.
Latih agen AI dengan website dan dokumen Anda agar pertanyaan umum sudah terjawab sebelum agen manusia turun tangan.
Pembagian chat round-robin, catatan internal, dan balasan tersimpan memastikan setiap percakapan punya penanggung jawab dan terjawab.
Integrasi bawaan dengan Shopify dan WooCommerce, broadcast terjadwal dengan jeda dan lanjutkan, serta kampanye drip dalam satu paket.
Aplikasi Android dan iOS memungkinkan tim Anda membalas dari mana saja. Mulai dengan uji coba gratis 7 hari.
Lihat perbandingan lainnya
ChatMaxima vs SleekFlow
Lihat perbandingan ChatMaxima dan SleekFlow dari sisi fitur AI, cakupan channel, dan harga.
ChatMaxima vs Respond.io
Bandingkan ChatMaxima dan Respond.io dari sisi fitur, channel, dan harga untuk menemukan platform yang tepat bagi kebutuhan engagement dan layanan pelanggan Anda.
ChatMaxima vs Wati
Bandingkan ChatMaxima dan Wati dari sisi kemampuan AI, harga, dan otomatisasi WhatsApp untuk menemukan yang paling cocok bagi tim Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
ChatMaxima adalah alternatif Qontak terbaik secara keseluruhan di 2026. ChatMaxima berjalan di WhatsApp Business API resmi dan menambahkan chatbot AI serta agen AI yang dilatih dengan website dan dokumen Anda, builder alur visual tanpa coding, dan satu inbox bersama untuk tim di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, dan email. Paket mulai $19/bulan tanpa markup per pesan di atas tarif Meta. Alternatif kuat lainnya adalah SleekFlow untuk pesan omnichannel, Respond.io untuk tim enterprise multi-channel, dan Wati untuk WhatsApp.
Pesaing utama Qontak adalah ChatMaxima, SleekFlow, Respond.io, Wati, Gallabox, Kommo, AiSensy, Interakt, DoubleTick, dan Zoko. Perbedaan utamanya ada pada cakupan channel, kedalaman AI, fitur inbox tim, dan struktur harga.
ChatMaxima memungkinkan Anda melatih agen AI dengan website dan dokumen Anda sendiri, sehingga pertanyaan umum sudah terjawab sebelum agen manusia turun tangan. Agen AI ini dipadukan dengan builder alur visual tanpa coding yang dilengkapi template siap pakai dan inbox bersama untuk tim dengan pembagian chat round-robin, catatan internal, dan balasan tersimpan.
Paket ChatMaxima mulai $19/bulan tanpa markup per pesan di atas tarif WhatsApp dari Meta, dan Anda bisa mencobanya gratis selama 7 hari. Qontak menawarkan paket per pengguna dengan tagihan dalam rupiah, jadi cek situs Qontak untuk harga terbarunya.
Ya. ChatMaxima menghubungkan nomor Anda lewat WhatsApp Business API resmi, dan agen AI-nya bisa membalas pelanggan dalam bahasa Indonesia. Di Indonesia, Meta mengenakan Rp586,33 per pesan marketing dan Rp356,65 per pesan utility, belum termasuk PPN 11%, dan ChatMaxima tidak menambahkan markup di atas tarif tersebut.
Ya. ChatMaxima punya integrasi bawaan dengan HubSpot, Zoho CRM, HighLevel, Google Sheets, Airtable, Shopify, dan WooCommerce. Tool lain bisa dihubungkan lewat Zapier, Make, n8n, API, atau webhook.
Bisa. ChatMaxima punya aplikasi Android dan iOS, sehingga agen bisa mengambil dan menjawab percakapan dari inbox bersama di mana pun mereka berada.
Mulai uji coba gratis 7 hari, hubungkan nomor WhatsApp Anda lewat WhatsApp Business API resmi, lalu susun ulang alur Anda di builder alur visual tanpa coding. Broadcast, kampanye drip, dan inbox tim Anda siap dipakai dari dasbor yang sama.